Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice hai quattordici giorni per recedere senza dare spiegazioni, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. Ti restituiamo tutti i 250 euro, senza moduli da compilare e senza chiamate per convincerti.

2. Lezioni aperte

Il corso unisce contenuti digitali e incontri. Se il ciclo inizia prima che finiscano i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi entrare subito nelle lezioni. Se lo chiedi espressamente l'accesso parte; in caso di recesso tratteniamo solo il servizio già usato, in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Con due lezioni aperte ti tornano 200 euro. Guardare l'elenco senza far partire un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Dalla quarta lezione aperta il corso è considerato eseguito nella sua parte principale e, come prevede l'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano tuoi fino alla fine dei novanta giorni, e le lezioni puoi rivederle quante volte vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] con il codice, usa il modulo di recesso allegato alla conferma oppure manda una lettera a Via Carmelitani Scalzi, 20, 37122 Verona. Vale la data di invio. Rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi; se non arriva, chiamaci al 045 806 4273, perché la mail potrebbe essersi persa.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui hai pagato e senza costi per te. Vuoi usare un altro conto intestato a te? Scrivilo nella stessa mail. Non tratteniamo spese.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo arriva nel momento sbagliato, per esempio prima della comunicazione annuale, puoi spostarti una volta al ciclo dopo senza costi, se non hai ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Se gli iscritti sono meno di otto annulliamo il ciclo. Te lo diciamo almeno dieci giorni prima e scegli tu: rimborso completo o posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, ti rimborsiamo.

8. Dopo il recesso

Con il recesso chiudiamo l'accesso alle lezioni e alle registrazioni del ciclo e cancelliamo i tuoi dati di iscrizione, tranne quelli del pagamento che vanno conservati per legge. Puoi iscriverti di nuovo a un ciclo futuro quando vuoi.